Kundendienst

Qualitätssicherung
Qualitätspolitik: wissenschaftliches Management, aufwendige Produktion, aufrichtiger Service, Kundenzufriedenheit.

Qualitätsziele

1. Der qualifizierte Anteil des Produkts beträgt ≥99,5 %.
2. Lieferung gemäß Vertrag, Pünktlichkeitsquote ≥ 99 %.
3. Die Abschlussquote von Kundenbeschwerden über die Qualität beträgt 100 %.
4. Kundenzufriedenheit ≥ 90 %.
5. 2 Punkte der Entwicklung und Gestaltung neuer Produkte (einschließlich verbesserter Sorten, neuer Strukturen usw.) wurden abgeschlossen.

Kundendienst1

Qualitätskontrolle
1. Designkontrolle
Versuchen Sie vor dem Entwurf, den Test so weit wie möglich zu testen, und der Techniker führt einen wissenschaftlichen und angemessenen Entwurf entsprechend den spezifischen Anforderungen des Benutzers und der tatsächlichen Testsituation durch.
2. Beschaffungskontrolle
Erstellen Sie eine Liste der Unterlieferanten, führen Sie strenge Inspektionen und Vergleiche der Unterlieferanten durch, befolgen Sie den Grundsatz der hohen Qualität und des besseren Preises und erstellen Sie Unterlieferantendateien. Für die gleiche Vielfalt an ausgelagerten Outsourcing-Teilen sollte es mindestens einen Unterlieferanten geben, der normalerweise liefern kann.
3. Produktionskontrolle
Die Produktion muss auf technischen Unterlagen basieren und die verarbeiteten qualifizierten Produkte jedes Prozesses müssen gekennzeichnet sein. Die Identifizierung der Schlüsselkomponenten sollte klar sein, um die Rückverfolgbarkeit des Produkts zu gewährleisten.
4. Inspektionskontrolle
(1) Hauptamtliche Inspektoren prüfen Rohmaterialien sowie zugekaufte und ausgelagerte Teile. Größere Chargen können beprobt werden, die Probenahmequote sollte jedoch nicht unter 30 % liegen. Entscheidend ist, dass genaue Fremdteile und Fremdteile geprüft werden. überprüfen.
(2) Die Verarbeitung selbst hergestellter Teile muss durch Selbstkontrolle, gegenseitige Kontrolle und erneute Kontrolle erfolgen und alle qualifizierten Produkte können als qualifizierte Produkte bestimmt werden.
(3) Wenn das fertige Produkt im Werk installiert und gestartet werden kann, muss die Testmaschineninspektion im Werk begonnen werden, und diejenigen, die die Inspektion bestehen, können vom Werk versandt werden. Die Maschine ist erfolgreich und das Prüfzertifikat wird ausgestellt.

Versprechen
1. Installation und Debugging
Wenn die Ausrüstung im Werk des Käufers eintrifft, schickt unser Unternehmen Vollzeit-Technikpersonal zum Käufer, um die Installation zu leiten und für die Fehlerbehebung bei normalem Gebrauch verantwortlich zu sein.
2. Betriebsschulung
Bevor der Käufer die Geräte normal nutzt, organisiert das Inbetriebnahmepersonal unseres Unternehmens das entsprechende Personal des Käufers zur Durchführung von Schulungen. Zu den Schulungsinhalten gehören: Gerätewartung, Wartung, rechtzeitige Behebung häufiger Fehler sowie Betriebs- und Verwendungsverfahren für Geräte.
3. Qualitätssicherung
Die Garantiezeit des Unternehmens für Geräte beträgt ein Jahr. Wenn das Gerät während der Garantiezeit durch nichtmenschliche Faktoren beschädigt wird, ist es für die kostenlose Wartung verantwortlich. Wenn das Gerät durch menschliche Faktoren beschädigt wird, repariert unser Unternehmen es rechtzeitig und berechnet nur die entsprechenden Kosten.
4. Wartung und Zeitraum
Wenn die Ausrüstung nach Ablauf der Garantiezeit beschädigt wird, werden die Unternehmen in der Provinz nach Erhalt der Mitteilung des Käufers innerhalb von 24 Stunden zur Wartung am Standort eintreffen, und die Unternehmen außerhalb der Provinz werden innerhalb von 48 Stunden am Standort eintreffen Std. Gebühr.
5. Ersatzteilversorgung
Das Unternehmen versorgt den Nachfrager seit vielen Jahren mit hochwertigen Ersatzteilen zu günstigen Preisen und bietet auch damit verbundene unterstützende Dienstleistungen an.