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Kundendienst

Qualitätssicherung
Qualitätspolitik: Wissenschaftliches Management, ausführliche Produktion, aufrichtiger Service, Kundenzufriedenheit.

Qualitätsziele

1. Die qualifizierte Rate des Produkts beträgt ≥ 99,5%.
2. Lieferung nach Vertrag, pünktliche Lieferrate ≥ 99%.
3. Die Abschlussrate von Beschwerden der Kundenqualität beträgt 100%.
4. Kundenzufriedenheit ≥ 90%.
5. 2 Entwicklungs- und Gestaltung neuer Produkte (einschließlich verbesserter Sorten, neuer Strukturen usw.) wurden abgeschlossen.

Kundendienst1

Qualitätskontrolle
1. Entwurfskontrolle
Versuchen Sie vor dem Entwurf, den Test so weit wie möglich zu probieren, und der Techniker führt ein wissenschaftliches und angemessenes Design gemäß den spezifischen Anforderungen des Benutzers und der tatsächlichen Situation des Tests durch.
2. Beschaffungskontrolle
Legen Sie eine Liste von Unterunterlagen fest, führen Sie strenge Inspektion und Vergleich von Unteruntersuchungen durch, folgen Sie dem Prinzip von hoher Qualität und besserem Preis und stellen Sie Sub-Supplier-Dateien fest. Für die gleiche Vielfalt aus ausgelagerten Outsourcing-Teilen sollte es nicht weniger als einen Unterlieferer geben, der normalerweise versorgt werden kann.
3. Produktionskontrolle
Die Produktion muss auf technischen Dokumenten basieren, und die verarbeiteten qualifizierten Produkte jedes Prozesses müssen gekennzeichnet sein. Die Identifizierung von Schlüsselkomponenten sollte klar sein, um die Rückverfolgbarkeit der Produkte zu gewährleisten.
4. Inspektionskontrolle
(1) Vollzeitinspektoren inspizieren Rohstoffe und ausgelagerte und ausgelagerte Teile. Größere Chargen können abgetastet werden, die Stichprobenrate sollte jedoch nicht unter 30%liegen. Entscheidend ist, dass präzise ausgelagerte Teile und ausgelagerte Teile inspiziert werden müssen. überprüfen.
(2) Die Verarbeitung selbst gemachter Teile muss Selbstinspektion, gegenseitige Inspektion und Neuinspektion durchgeführt werden, und alle qualifizierten Produkte können als qualifizierte Produkte bestimmt werden.
(3) Wenn das fertige Produkt installiert und in der Fabrik gestartet werden kann, ist die Inspektion von Testmaschinen in der Fabrik gestartet, und diejenigen, die die Inspektion bestehen, können aus der Fabrik ausgeliefert werden. Die Maschine ist erfolgreich und das Inspektionszertifikat wird ausgestellt.

Versprechen
1. Installation und Debuggen
Wenn die Ausrüstung in der Fabrik des Käufers ankommt, wird unser Unternehmen ein Vollzeit-technisches Personal an den Käufer schicken, um die Installation zu leiten und für das Debuggen für den normalen Gebrauch verantwortlich zu sein.
2. Betriebstraining
Bevor der Käufer die Ausrüstung normalerweise einsetzt, organisiert das Kommissionspersonal unseres Unternehmens das zuständige Personal des Käufers für Schulungen. Der Schulungsinhalt umfasst: Wartung der Ausrüstung, Wartung, rechtzeitige Reparatur gemeinsamer Fehler sowie Ausrüstungsbetrieb und Nutzungsverfahren.
3. Qualitätssicherung
Die Ausrüstungs -Garantiezeit des Unternehmens beträgt ein Jahr. Während der Garantiezeit ist es für die kostenlose Wartung verantwortlich, wenn die Ausrüstung durch nicht-menschliche Faktoren beschädigt wird. Wenn die Ausrüstung durch menschliche Faktoren beschädigt wird, repariert unser Unternehmen sie rechtzeitig und berechnet nur die entsprechenden Kosten.
4. Wartung und Periode
Wenn die Ausrüstung nach Ablauf der Garantiefrist beschädigt wird, werden die Unternehmen in der Provinz nach Erhalt der Mitteilung vom Käufer innerhalb von 24 Stunden zur Wartung an der Baustelle eintreffen, und die Unternehmen außerhalb der Provinz werden innerhalb von 48 an der Baustelle eintreffen Std. Gebühr.
5. Ersatzteileversorgung
Das Unternehmen hat dem Demander seit vielen Jahren qualitativ hochwertige Ersatzteile mit günstigen Preisen zur Verfügung gestellt und auch verwandte Unterstützungsdienste anbietet.